はい。すべてのツアーやプログラムは日本人経営、日本人オペレータのいる、経験ある施行会社です。
メールによるお問い合わせから、支払いまで日本語のみで日本やNZ現地からでもお申し込みいただけます。

はい。linknz.comで申込み可能な提携企業は全て現地催行会社となり、豊富な経験がありますのでご安心ください。

基本的に前日からでも可能ですが、バスや、列車などの予約状況の確認が必要になるので、お問い合わせは3日前〜3ヶ月前を目安にしてください。
※繁忙期や、各ツアーにもよるので必ず、確認してください。
※必ず、予約申し込みフォームから申し込み後、確認の完了メールを受信し、予約・申し込み番号を取得確認してください。予約番号の無い場合、予約の保障はできません。

すべてのツアーが実際に現地で販売、催行されているものです。
しかも価格は同じか、ネットからの申し込み販売額はお得に設定されているものもございます。

【クレジットカード】
クレジットカードにて現地施行会社に直接お支払いいただきます。
ニュージーランド法人となりますので、NZドル建てでクレジットカード会社から決済日にレートが適用され引き落としされます。
※詳しいレート換算日などについては各クレジットカード会社にお問い合わせください。

【口座振込み】
お申し込み後、弊社の指定するニュージーランド口座にNZドル、もしくは日本の口座に日本円にて振り込みください。
換算レートはメールにて確認していただけます。（目安として1NZドル＝80円）。

※ツアーによって支払いの方法が限られているものがございます。詳しくはお問い合わせください。

基本的には雨天決行のツアーがほとんどですが、移動手段や、アトラクション内容が状況によりキャンセルになることがあります。その際は当日や前日にお電話でご連絡差し上げます。キャンセル料金は発生いたしません。
※お客様の都合の場合はキャンセル料が発生します。

基本的にできません。
バスツアーなど、他のお客様と同じ工程をお楽しみいただきますので、途中辞退や、遅刻、集合場所に来ない場合などにより、ツアーに参加できなくなったときはお客様の責任で処理していただきます。また、勝手な行動による、他のお客様やツアー催行に支障をきたした場合、責任を負っていただくことがあります。

はい。　（※ツアーによります。）
参加申し込みの際に、宿泊希望地、ホテル名や予算をお申し付けください。
ご希望に合ったホテルを手配代行いたします。
詳しくはお問い合わせください。
※ホテル滞在に関する、サービスへのクレームやご質問、お問い合わせは基本的にお受けできません。

はい。多くのツアーがご家族でもお楽しみいただけるようプログラムされております。チャイルドシートや、お子様用のお食事は希望によりアレンジも可能ですので、予約の際にご相談ください。
移動もバスや列車がメインですので、徒歩による移動距離はそれほど多くありません。
（トレッキングなどアクティビティーを除く）。